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Pazienti:
REGOLAMENTO OSPEDALIERO
Oggetti ed espedienti per l’uso personale
Il paziente può portare con sé il seguente:
-
gli oggetti per l’igiene personale /il sapone, lo
spazzolino da denti, il dentifricio, il pettine, lo
specchietto, gli uomini il rasoio, i fazzoletti di
carta, secondo il bisogno la scatoletta per la protesi
dentale e l’occorrente per pulirla,
-
le pantofole /agli anziani sono consigliate pantofole
sicure e comode che si possono allacciare o affibbiare,
-
su desiderio personale il paziente può usare la propria
camicia da notte o il pigiama, i calzini, la vestaglia o
la tuta sportiva e gli asciugamani, a condizione però
che li mandi a lavare ai parenti,
-
i medicinali in confezione originale che il paziente è
consueto a prendere secondo le direttive del proprio
medico personale,
-
è bene segnare gli espedienti personali /le stampelle,
il girello, la sedia a rotelle/ con nome e cognome o
marcarli in qualche altro modo.
Personale ospedaliero
Il paziente avrà la maggior parte dei contatti con il medico
curante – il medico di stanza, e con le infermiere addette
all’assistenza medica. Sarà il medico a disporre i modi e i
procedimenti della vostra cura, perciò siete pregati di
informare sia il medico durante la visita o l’infermiera del
reparto dei vostri desideri e delle proposte.
Secondo il bisogno sarete accompagnati ad eseguire le
analisi da un operatore sanitario.
Abiti ed oggetti personali del paziente
Gli abiti ed altri oggetti personali possono essere
conservati in camera, nel guardaroba. Secondo accordo
antecedente con il personale ospedaliero, gli abiti possono
essere consegnati ai familiari che alla partenza
dall’ospedale ve li riconsegneranno.
Custodia degli oggetti di valore
È sconsigliato portare con sé nell’ospedale quantità
maggiori di denaro e oggetti preziosi (gioielli,...), poiché
il personale ospedaliero non se ne può assumere la
responsabilità. È preferibile che il denaro e gli oggetti di
valore siano consegnati ai parenti o custoditi contro
ricevuta nella cassaforte dell’ospedale.
In quanto il paziente sia accolto in ospedale privo di sensi
o incapace di stabilire contatto, oppure non accompagnato
dai parenti, il personale ospedaliero eseguirà l’inventario
di commissione degli oggetti di valore custodendoli nella
cassaforte ospedaliera.
Giorno ospedaliero
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6:00-7:00 h |
misurazione
della
temperatura,
prelievo del sangue, etc. |
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7:00-7:30 h
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consegna
del lavoro ai
colleghi del turno
antimeridiano |
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7:30-13:00 h |
assistenza
dei pazienti,
prima colazione, visita
antimeridiana, prelievo
dei materiali per diverse
analisi, visite,
procedimenti terapeutici,
interventi
medici, pranzo,
riposo. |
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13:00-14.00 h |
assistenza
dei pazienti,
consegna del lavoro ai
colleghi del turno
pomeridiano |
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14:00-16:00 h |
visite |
|
16:00-19:00 h |
misurazione
della
temperatura,
procedimenti terapeutici,
visita pomeridiana, cena,
riposo |
|
18:55-19:05 h |
consegna
del lavoro ai
colleghi del turno
notturno |
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19:00-21:00 h |
assistenza
dei pazienti,
preparazione per la notte |
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21:30-06:00 h |
riposo
notturno |
Alcuni esami o interventi devono essere eseguiti a digiuno,
di cui sarete avvertiti antecedentemente.
Siete pregati di attenersi rigorosamente alle direttive.
Potete liberamente trattenervi all’infuori della camera
ospedaliera, siete però pregati di essere presenti durante
le visite mediche, gli esami e i pasti giornalieri. È
vietato lasciare la zona ospedaliera senza il permesso del
medico!
I PAZIENTI NELL’ISOLAZIONE SONO SOTTOPOSTI A
PROVVEDIMENTI PARTICOLARMENTE RIGOROSI a causa della
possibilità di contagio. I pazienti e i parenti devono
rispettare rigorosamente i provvedimenti prescritti per la
singola specie di isolamento.
Riposo
Il riposo è un elemento molto importante nel processo di
guarigione.
IL TEMPO TRA LE 21.00 DI SERA E LE 06.00 DI MATTINA È
DESTINATO AL RIPOSO NOTTURNO. Durante questo tempo
nell’ospedale ci deve essere silenzio, perciò siete
gentilmente pregati di spegnere i ricevitori radioelettrici
e televisivi, di parlare a voce sommessa e di non
passeggiare per corridoi.
Alimentazione
I pasti giornalieri sono ripartiti secondo il seguente
orario:
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Colazione |
alle ore 8:00 |
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Pranzo |
alle ore 12:00 |
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Cena |
alle ore 18:00 |
Per ordine da parte del medico si possono aggiungere da due
a tre merende:
La
merenda
antemeridiana |
alle ore 10:00 |
La
merenda
pomeridiana |
alle ore 16:00 |
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La
merenda serale |
alle ore 20:00 |
La dieta è una parte importante della nostra terapia. Il
tipo di dieta – alimentazione protettiva – viene stabilito
dal medico che ha provveduto al vostro ricovero o il medico
di camera. Il medico può cambiare la dieta durante
l’ospitalizzazione in conformità al vostro stato di salute.
I pasti sono serviti in sala da pranzo o in camera.
Ai pazienti è vietato l’accesso al cucinino per il personale.
Dal portiere si possono acquistare i buoni per le seguenti
bevande:
-
Radenska,
-
Donat,
-
succo di mele,
-
succo d’arancia.
Nel pianterreno si possono gustare bevande calde o fredde
dal distributore automatico. I desideri e le osservazioni
riguardo al cibo possono essere comunicati all’infermiera
del reparto che si consulterà con il vostro medico.
I familiari sono pregati di NON PORTARE CIBO ai
pazienti.
Visite
Le visite sono tutti i giorni dalle ore 14:00 alle ore
16:00.
Secondo l’accordo con il medico di camera le visite sono
consentite anche all’infuori del tempo previsto. Per ragioni
di salute e per rispetto verso gli altri pazienti, siete
pregati di non ospitare più visitatori contemporaneamente e
di non fare loro sedere sui letti ospedalieri. I familiari
affetti da raffreddore, influenza o altro sono pregati di
rimandare la visita fino alla completa guarigione.
Entrati nella camera ospedaliera siete pregati di
disinfettarvi le mani seguendo le istruzioni apportate.
I pazienti che sono in grado di muoversi, sono pregati di
ricevere le visite in sala da pranzo, nell’aula
dell’ospedale, durante il beltempo invece nel parco.
Nel nostro ospedale vengono curati anche pazienti affetti da
malattie contagiose, perciò sono sconsigliate le
visite dei bambini dell’età inferiore a 10 anni.
Le visite reciproche di pazienti tra camere o reparti
diversi, a causa dell’eventuale contagio di infetti non sono
desiderabili.
Le visite nel reparto di isolamento
La visita deve essere annunciata all’infermiera
dell’infermeria del reparto (per ricevere istruzioni
adeguate). Le visite sono concesse solamente ai
familiari più stretti. Il numero dei visitatori è limitato a
2 persone!
Medicinali
Durante il periodo di ospitalizzazione siete pregati di
consumare solamente i medicinali prescritti dal vostro
medico di camera. I medicinali che siete consueti prendere
secondo le direttive del vostro medico personale, devono
essere portati con sé in confezione originale.
Se antecedentemente già consumavate altri medicinali,
consultate il medico che stabilirà l’ulteriore procedimento
della terapia.
Consenso all’intervento medico
Ciascun intervento medico necessita il vostro consenso,
perciò il medico di volta in volta vi metterà a conoscenza
di tutti gli interventi terapeutici e diagnostici necessari
per il miglioramento del vostro stato di salute, delle
possibilità di rischio, delle conseguenze e delle possibili
complicazioni.
In quanto il paziente non è in grado di esprimere la propria
volontà e l’intervento medico o il processo curativo è
urgente, si provvede come se il consenso sia stato dato.
Fumo e alcool
Durante la cura è sconsigliato fumare, nell’ospedale invece
È VIETATO fumare. Queste sono le disposizioni della legge
sul divieto di fumo nelle istituzioni sanitarie. Il divieto
vale per tutte le persone e in tutti i locali ospedalieri.
Anche l’importo ed il consumo delle bevande alcooliche non è
consentito, poiché l’alcool in combinazione con i
medicinali peggiora la vostra terapia.
Igiene dei locali e proprietà ospedaliera
Siete pregati di contribuire anche con il vostro
comportamento alla pulizia e all’ordine dell’ospedale.
Perciò durante l’ospitalizzazione trattate con premura i
locali, l’arredamento e gli espedienti adoperati. Siete
responsabili per tutti gli eventuali danni materiali causati
per negligenza o intenzionalmente.
Siete pregati di non depositare oggetti personali sui
davanzali e di non dare da mangiare ai piccioni. Durante la
permanenza nel nostro ospedale e al congedo ci riserviamo il
diritto di eseguire il controllo personale dell’inventario
dei locali, della biancheria ospedaliera e degli altri
oggetti.
Cerimonie religiose
La visita del sacerdote è una volta alla settimana (ogni
giovedì) in mattinata nelle camere ospedaliere. Su vostro
desiderio o su desiderio dei familiari il sacerdote vi può
visitare anche gli altri giorni della settimana.
Comunicate i vostri desideri all’infermiera del reparto.
Nella cappella dell’ospedale la messa viene celebrata in
occasione di feste maggiori e previo avviso antecedente.
LA CAPPELLA DI S. CROCE SI TROVA AL REPARTO 300 – CAMERA
321.
Posta, telefono e stampa quotidiana
LA POSTA:
La posta sarà ricevuta in camera. Per le lettere che volete
spedire c’è a disposizione la casetta postale davanti
all’ingresso nell’ospedale. Le lettere e i francobolli sono
a disposizione in portineria.
LA CABINA TELEFONICA:
si trova in pianterreno – all’uscita dall’ospedale. Al
reparto ci sono due telefoni destinati ai pazienti: uno per
rispondere alle chiamate dei vostri familiari che possono
chiamarvi tra le ore 15 e le 19, l’altro invece si può
adoperare con la scheda telefonica per chiamare. La scheda
telefonica si può acquistare in portineria.
Il paziente può utilizzare anche il telefono cellulare
personale, che però deve essere impostato al volume tale da
non infastidire gli altri pazienti. Durante il riposo deve
rimanere spento.
La stampa giornaliera (una scelta ridotta) si può acquistare
in portineria.
Parcheggio
Davanti all’ospedale si può parcheggiare solamente negli
spazi appositamente indicati ed esclusivamente quando si
conduce un malato che non è in grado di camminare da solo. È
possibile parcheggiare sul parcheggio lungo la strada a
sinistra dell’ospedale.
Siete pregati di non lasciare l’automobile davanti
all’entrata nell’ospedale perché così facendo ostacolate
l’accesso ai veicoli del pronto soccorso.
In quanto arriviate in ospedale con l’automobile propria,
siete pregati di parcheggiarla sul parcheggio lungo la
strada a sinistra dell’ospedale.
Barbiere, parrucchiere, pedicure
Le prestazioni del barbiere sono a disposizione ai pazienti
immobili e deboli.
Le prestazioni del parrucchiere e i trattamenti di pedicure
sono disponibili contro pagamento e secondo accordo.
Siete pregati di non portare nell’ospedale le seguenti cose
-
cibo: il paziente segue nella maggioranza dei casi
una dieta specifica, perciò vi consigliamo di consultarsi
con il personale del reparto,
-
fiori: i fiori fondamentalmente non sono ammessi.
Informazioni sul corso della terapia
Dello stato della vostra malattia o del corso della terapia
è possibile discutere durante la visita medica o
personalmente con il medico di camera.
Per tutelare i dati personali, al ricovero sarà compilata e
firmata la lista delle persone, alle quali siamo autorizzati
a fornire informazioni sul vostro stato di salute. Per le
informazioni è competente solamente il vostro medico di
camera.
Quest’ultimo si può contattare telefonicamente ogni giorno
dal lunedì al venerdì (alle ore prestabilite) e di persona
durante la guardia medica, secondo accordo antecedente.
Eccezionalmente le informazioni possono essere fornite anche
dal medico di guardia.
Le informazioni sull’assistenza medica possono essere
fornite dalla infermiera del reparto.
Le informazioni sul trattamento fisioterapico, invece sono
competenza della fisioterapista autorizzata.
Opinioni personali
La vostra opinione riguardo al nostro lavoro sarà sempre
benvenuta per facilitare sia l’esecuzione che la
pianificazione del nostro lavoro futuro. A questo proposito
è stata collocata nell’aula, davanti
all’elettrocardiogramma, una cassetta per esprimere le
vostre opinioni, le lodi ed i reclami.
Se avete un reclamo sul lavoro di qualche medico, parlatene
prima con il medesimo, in secondo luogo potete rivolgervi al
direttore professionale.
Se volete reclamare i procedimenti dell’assistenza medica,
discutetene prima con l’infermiera caporeparto, in secondo
luogo potete rivolgervi alla capoinfermiera principale
dell’ospedale.
Un reclamo scritto, corredato di nome e cognome, può essere
spedito al seguente indirizzo:
“Komisija za pritožbe” (“Commission for complaints),
Bolnišnica Sežana, Cankarjeva ulica 4.
Servizio sociale
Per
risolvere le problematiche sociali vi è a disposizione un
assistente sociale.
Su
vostro desiderio l'assistente sociale vi può visitare al
reparto ospedaliero.
I
riassunti delle dichiarazioni dell'Organizzazione Mondiale
della Sanità:
Diritti dei pazienti
Il
consenso del paziente è la condizione preliminare per
eseguire qualsiasi intervento medico.
- Anche
la collaborazione all'educazione sanitaria richiede il
consenso del paziente.
- Gli interventi sanitari possono essere eseguiti solamente
rispettando adeguatamente la privacy personale, il ché
significa che l'intervento pianificato deve essere eseguito
solo in presenza delle persone necessarie, tranne se il
paziente non approvi il contrario.
- Tutti hanno il diritto dell'assistenza sanitaria
occorrente (in conformità ai mezzi finanziari, umani e
materiali che sono a disposizione in una determinata società).
- Il paziente ha il diritto di un'assistenza sanitaria di
qualità (alto grado di umanità e attrezzatura tecnica).
- Il paziente ha il diritto dell'assistenza sanitaria
continuata con la collaborazione di tutte le persone e le
istituzioni incluse nella sua terapia e nella sua assistenza
sanitaria.
- Il paziente ha anche il diritto che i suoi reclami siano
esaminati a fondo, in modo efficace e veloce, nonché di
essere avvisato sull'esito dell'esaminazione.
- In quanto lo stato di salute del paziente lo richieda,
dopo dimesso gli devono essere a disposizione adeguati
servizi per la cura e l'assistenza ulteriori. |
